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遠振資訊到底行不行？

jesselue's 的頭像
由 jesselue 在 2010-03-20 (週六) 00:44 發表

用了遠振資訊，交錢之前反應迅速，交了錢之後...
先是：MySQL has gone away query
最近：上了三個站
http://usingdrupalchapter4.百加一講壇.tw/
http://usingdrupalchapter3.百加一講壇.tw/
http://usingdrupalchapter10.百加一講壇.tw/

用了幾天，admin user就進不去了，出來這種畫面：

而且我試了多次，只要是特定的user name(我的admin)，就進不去。

十幾年前曾在加拿大用frontpage架過站，印象中ISP完全是service，一切網上自行處理。
難道台灣的遠振資訊不是這樣？

這個遠振資訊已讓我十分困擾，接下來，如果不是我的問題，準備去向消基會舉發，因為我認為開門做生意，能offer就offer，不能offer就不要offer，offer完又東擋西擋，那就是欺騙，如果真是如此，生意就該關掉。

但，我畢竟是新手。有可能是我的不對，請大家幫忙一下，替我診斷、診斷。如果有做不對的地方，或該怎麼做，盡量告訴我，如果經最後大家幫忙診斷，發現是遠振資訊在後門故意東擋西擋，那我就要向消基會舉發了，謝謝。
(又試了幾次，現在是完全無法login)

附加檔案大小
Image icon loginfail.JPG27.1 KB

這表示你安裝了一些比較消耗資源的管理模組，超過主機商允許的範圍，讓主機停止回應；當然，也有可能是主機開放的資源太少，讓一些正常的操作無法進行，這需要有比較對象，也就是類似的主機商服務是否有同樣情況。

frontpage 架設的網站如果也會遇到這種情況，主機商就該打屁股了 ;)

有趣，錯誤後會跳至 http://DOMAIN:28080
重點是加了 PORT 位，不知是你設定錯了什麼，還是主機有什麼前端處理了

只要不是在主頁的 BLOCK 登入就可以，例如：
http://usingdrupalchapter10.百加一講壇.tw/user
http://usingdrupalchapter10.百加一講壇.tw/node/7

(或者是 Drupal 首頁設定錯了，不敢肯定)

雖然什麼都沒有，速度還算 OK
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多謝。做了如下動作，這樣就可login了。
我去try了一下。run report，發現imagecache的tem directory是default的absolute path c:/xampp/tmp，在PC上OK，到unix就應不行了。因此到file system改了一下如圖二。改完再run report，如圖一。這樣就可login了。
Note: 圖二的\又改為/了，因為我想unix是/才對。PC才是\，不知是否drupal會自動將\轉為/。所以改了為妙。
Q：圖一圖二若看起來還有不對，請告。知

圖一：

圖二：

php5\ext\-->得請他們再啟用php_uploadprogress.dll (這個關係到能顯示上傳進度條)
http://www.fase.idv.tw/blog/index.php?load=read&id=59
請他們調一下php.ini的設定外加加裝php_uploadprogress.dll~
像imageapi啊得請它們至php.ini將memory_limit開到96mb以上之類的 (因為目前他們的memory_limit是最24m是最基本的memory_limit~有特別要加的話要跟他們談一下，應是可以才是)

人人把心中的愛發揮出來，就能凝聚善的福業，形成善的循環。 (靜思語錄)

hello kiang，多謝info。我是依照Using Drupal書上chapter10裝了ubercart、iamgecache、imagefield、filefield、views等等，甚至連update status都disable了，以免多費資源。不過，見上一篇我的留言，經過更改imagecache內tmp的path後，似乎好了。還是很謝謝您。您講的"比較消耗資源的管理模組"有可能，我猜是因為原先imagecache內tmp的path是c:/xampp/tmp(由PC localhost直接上傳過去)，可能因造成遠振找不到c:/xampp/tmp(我用的是linux base虛擬主機)，而它又無法recover，因而進入retry loop，就如此這般了...如果真是如此，那它的robustness就十分可慮。不過，這次問題應不能完全怪遠振。

hello 大魔王：
上次要他們調max_execution_time，被拒絕，理由是怕留言的人一直掛在那兒，吃掉mysql的時間。以下是從他們系統dump下來的資訊(號稱max_execution_time為30秒，12秒就出現MySQL has gone away query錯誤，整個畫面亂掉，後來自己在drupal.org上找到解，記得你也提到MySQL has gone away query這問題)。

啊~~不能再多設喔~~ =_=" (好…小企)
我覺得drupal本身滿耗資源若沒開多些的話~~動不動安多些模組~就會掛掉了(MySQL has gone away query)~(a害)

但你要不要試著先將update status先關掉~(若在安其它模組的情況)
因為開著update status也滿容易佔資源

人人把心中的愛發揮出來，就能凝聚善的福業，形成善的循環。 (靜思語錄)

呵！update status早早就關了。以前傻儍，進入admin/modules一陣亂勾，搞到爆。現在，一律不勾，需要什麼勾什麼。and，搞不清楚的也不勾。仍是多謝提醒了。
這個遠振真是小氣，要做生意就該開大門走大路，賠錢！？要不就認賠撐下去、要不就關門。做生意就是要敢、敢拼敢賠敢倒。做不到如此，就宅在家玩drupal，小家子氣成不了氣候。

@jesselue, 一分錢一分貨，如果希望有著比較多的資源，自然就會需要支付更多的費用；希望有更多的彈性，就需要自己更能掌握技術細節(像是租用 VPS 或是獨立主機)

MySQL has gone away query 已經是個很重要的警訊，一般應用程式很少出現這種情形， Drupal 的架構比較特殊，所以只要一個不留神就會把資源耗盡。如果網站已經有些內容，試著去重建網站的快取看看，應該很容易就出現執行時間太久的問題 ;)

不過國外的也不見得好到哪裏. 我也是在2年内換了4家后, 才找到一家我滿意的 (便宜, 技術一流,售後服務又好. 不過這不是一家公司,是個非營利組織的協會. 協會裏的工作人員,都是義工. 好玩.)

會被我kick out 的， 都是因爲售後服務太差。打電話， 都是一分鐘25台幣在計費 (關於技術問題的電話很貴)。 寫郵件不囘， 拿ticket 也不理我。 網站上也沒有任何故障訊息通知。我最重視的就是售後服務， 有誠心的公司，其他地方差一點，我還比較無所謂。

我以前的玩法是
寫 email 去測試客服回應的速度，可以多測幾次

有租用過一家國外的 (忘了名字)，客戶回信速度可以跟 MSN 相比，幾乎是一分鐘內
還有買過幾次國外的，印象都不錯~ 感覺小家的，反應比較會理人 XD
國內的，有家很知名，我測連線速度很快，但客服完全不回信
另一家也很知名的，之前跟客服工程師反應問題
竟然就在半夜把我帳號停掉 (申請過兩個服務，全停掉)
我們還去那家公司，跟總經理吵架，工程師不敢出面...最近看 ithome 他們又出包
另一家國內，有開 MSN 客服，問啥回啥，一整個安心~

租空間有時就花錢買經驗，不然就要聽聽別人的經驗

drupal 需要不低的系統資源，還是一分錢一分貨，不要太相信什麼 unlimited

我也遇過MySQL has gone away query的問題，但經過調整之後現在倒是很少發生,

無法登入的問題我碰過一次，打電話詢問之後，他說因為我FTP密碼key錯超過5次，所以我的IP被鎖。因此其實只有我自己進不去，也馬上解決了。

我想你可以跟主機商多溝通看看，Drupal是真的比較吃資源的...

謝。
MySQL has gone away query的問題，遠振大約不會讓步。無法login，經jimmy(潛水的jimmy)診斷，應仍是我設定的問題(至今不知問題)，只是，在MySQL has gone away query的這種基本問題遭拒後，有些喪失信心。

我在想：臺灣的主機商可能較有需"多溝通"這問題，以前我在國外時用的主機商，有就有沒有就沒有，一翻兩瞪眼，比較好評估。"多溝通"這種方式，有其優點，但缺點就是"人治"，怕萬一那一天那個"溝通"的工程師離職了，來個chemistry不合的，就毁了。

不過，選台灣的主機商主要是網站文字為中文，怕外國的不太行，尤其繁體中文又不知如何...等等concern，總之，難。我的愛瘋手機.tw跑得還算好，只出過一次poorman's cron找不到什麼function之類的。先用半年看看了。

仍是多謝熱心介紹。

國內不見得對中文支援就比較好
我上個案子，客戶的美工去租 "智x" 的空間，除了連線速度快，找不到其他優點
連 cpanel 都沒給，他們自行開發了一個極陽春的介面
然後 phpMyAdmin 的 encoding 設定竟然不是 UTF8、不是 latin1，是個奇怪的設定，匯出資料都亂碼
總之無法修改，我也懶得聯絡客服，我直接再裝一個新版的 phpMyAdmin
國內主機商常常如此，戰XX 也是開發那種陽春介面 (幾年前如此，現在不知)，我一申請、登入管理後台，馬上辦退租，然後跟工程師吵架，哈

題外話
最近試了一家免費空間，目前看來還不錯
http://www.byethost.com/
(不是 byte host, 是 byethost)
memory_limit 只有 24M, 不過目前畫面還沒有白掉過 (會白掉應該是 php.ini 中的 display_errors 被設為 Off)
拿來做為練習 Drupal 之用，還不錯~
它的 MySQL 跟 web 不是同一台主機，設定時要注意就是~

小家的比較會理人+1，可能是因為客戶比較少他能夠快速一點的理會才是
但是也有風險就是了，都會很擔心他營運不善掛掉:P

我現在用的虛擬主機商是價格很低但是是小家的，但是互動很快，我反而喜歡這種互動性較高的主機商。

jimmy講的那一家我上次也想試過，但是我要試的那一天他MSN客服大當機(大爆笑)不過看起來還不錯。

國外大大小小, 月費由 $5 ~ $500 的 virtual hosting/ vps / dedicated server / X.Y.Z 都間接地使用過

沒有長期仔細跟蹤效能，從短期接觸感覺中，同樣價格的虛擬空間差別不會很大 (純以效能來看，不包括在線時間 / 客服 / etc..)

感覺做人總要靠運氣。

所有評論都沒有基準，
有些空間安裝 300 個模組也沒有問題，但打開一個 Devel 就死掉了
還要看看各人的 Drupal 站結構是怎麼樣。

對比起大型及小型的營運商，
可能最大分別是小型的沒有好好監管資源使用，只要同台共享的客戶不大使用資源，你會有很多得益，相反別人大食，你就慘了
但大型的營運商可能有程式在監管主機資源，到達一個水平就將你截斷

Drupal 耍求資源只是起始值較大，相等規模的不見得特別大食。

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我自己的經驗, 香港的 hosting (不是vps), 只推我現在blog 用的hosting, icdsoft
msn 級的email 回覆速度

需要vps 的, 都找國外的
Media temple 貴, 但強中之強
或者 linode, slicehost

以上的都msn 級的email 回覆速度, 而且 twitter status update
我有用slicehost 的朋友用twitter 當ticket 的....

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