什麼情況下PHPMailer會無法連接？是server的問題嗎

之前用PHPMailer，指定gmail當信箱，也測試註冊這些都可以，
後來又陸陸續續裝了些模組，又裝了notifications&messaging以後，發現怎麼樣都不會通知，再去檢查發現是寄不出去(有在排程了可是遇到無法connect SMTP host的問題) ，

一開始以為是我設錯了，以為messaging的phpmailer跟原本的有衝突，可是怎麼設都沒辦法寄，索性disable再刪掉，但PHPMailer還是不會動，按測試信件，都會跑出以下訊息

Sending of at least one e-mail failed. The error returned was:
SMTP error: could not connect to SMTP host.
Unable to send e-mail. Please contact the site administrator if the problem persists.

開log寫 "訊息 SMTP error: could not connect to SMTP host"

我又把PHPMailer也重裝還是不行，看了這說明，我以為是SMTP host的問題，然後就在本機也裝相同的模組測試，可是完全可以@@
後來搞不清楚什麼問題，直接把有問題的線上版備份轉移到線下，在本機還原，結果一測....馬上就收到信件了...囧...又去線上版測試...還是不行...

所以應該不是設定的問題也不是google的問題，那這樣是server的問題嗎？我是用免費虛擬主機，這時該怎麼辦呢@@